Dépannage et assistance informatique :
- Votre ordinateur est trop lent :
- premier diagnostic
- nettoyage des fichiers inutiles et/ou modification des composants matériels
- Votre ordinateur a un virus :
- premier diagnostic
- désinfection à l’aide de plusieurs outils
- Vous ne savez pas comment utiliser un logiciel, ou souhaitez des conseils pour améliorer son utilisation :
- discussion sur vos besoins
- informations vous aidant à utiliser votre logiciel
Choix (vente, si besoin), installation et configuration de votre matériel
- Vous souhaiter faire évoluer votre installation :
- conseil sur la configuration à envisager en fonction de votre budget et de vos besoins
- vente éventuelle de ce nouveau matériel
- mise en place et tests de ce nouveau matériel
Aide à l’utilisation de votre matériel (Windows, Microsoft, téléphonie portable)
- Vous ne maîtrisez pas votre matériel, vos logiciels :
- récupération des informations sur votre matériel, vos logiciels
- recherches à son sujet
- fourniture des informations digérées, démonstration,
- fourniture d’un support avec les points clés à mémoriser
Exemples de logiciels / environnements:
-
- MS Office (jusqu’à Office 365), OpenOffice
- Zoom, MS Teams, Google Meet, Skype
- Google Docs, Google Sheets (possibilité de travailler à plusieurs sur un même document)
- Navigateurs Chrome, Internet Explorer, Edge, Firefox, Safari
- Windows (jusqu’à Windows 10), iOS (notions)
- Smartphones (Android / iOS, comme par exemple Samsung ou iPhone)
J’interviens au besoin en dehors des heures de bureau (le soir et le week-end), en France ou en Suisse